C'est la confusion la plus coûteuse du métier : l'indemnisation due par un transporteur est plafonnée, celle d'une assurance des facultés porte sur la valeur réelle. Nous comparons plus de 20 assureurs sur les deux volets.
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La responsabilité du transporteur est encadrée par les contrats types, qui limitent l'indemnisation au poids de la marchandise et par envoi. Un palier d'électronique détruit sera indemnisé au kilo, pas à sa valeur. Votre client, lui, réclamera la valeur.
C'est le contrat qui couvre la marchandise elle-même, pour sa valeur déclarée. Selon les cas elle est souscrite par le propriétaire, le commissionnaire ou vous-même pour le compte de qui il appartiendra. Nous déterminons qui doit la porter avant de chiffrer.
Un commissionnaire de transport est garant des transporteurs qu'il se substitue. Sa responsabilité est plus large que celle d'un transporteur, et son contrat doit l'être aussi.
Le vol d'ensemble ou de remorque en stationnement est un risque à part, souvent assorti de conditions strictes : lieu clos, dispositif antivol, interdiction de stationnement prolongé. Ces clauses se lisent avant de signer.
Chaque demande est étudiée par une personne qui connaît votre dossier, du premier devis jusqu'à la gestion d'un sinistre.
Trois étapes, aucune paperasse de votre côté.
Les trois existent. Ils ne font pas le même métier.
| Critère | Assur Francecourtier | Comparateuren ligne | Agencede compagnie |
|---|---|---|---|
| Compare plusieurs assureurs | Oui | Oui | Non |
| Analyse votre situation réelle | Oui | Non | Oui |
| Vous défend en cas de sinistre | Oui | Non | Non |
| Un interlocuteur qui vous connaît | Oui | Non | Oui |
| Négocie les conditions, pas que le prix | Oui | Non | Non |
| Peut vous dire de ne rien changer | Oui | Non | Non |
Vos questions
La première couvre votre responsabilité contractuelle en tant que transporteur, dans les limites fixées par les contrats types applicables, qui plafonnent l'indemnisation selon le poids et par envoi. La seconde, dite assurance des facultés, couvre la marchandise pour sa valeur déclarée, quelle que soit la responsabilité. Les deux ne font pas double emploi : elles répondent à des questions différentes.
Si vous transportez vos propres marchandises, vous n'êtes pas transporteur au sens réglementaire : une garantie marchandises transportées sur votre contrat de flotte suffit généralement. Si vous transportez pour autrui contre rémunération, vous relevez de la réglementation du transport, avec inscription au registre des transporteurs et licence correspondante.
Le plus souvent la responsabilité contractuelle de transporteur, avec les montants de garantie et la zone géographique couverte. Certains chargeurs exigent en plus une assurance des facultés ou une extension pour marchandises sensibles. Nous vérifions que l'attestation correspond à ce que le contrat commercial demande réellement.
Oui, sensiblement. Le transport de matières dangereuses relève d'une réglementation propre et tous les assureurs ne le prennent pas. La déclaration doit être exacte : transporter des matières non déclarées expose à un refus de garantie.
Pas systématiquement. Le séjour en entrepôt, même bref, sort souvent de la garantie transport et relève d'une extension dépôt ou d'un contrat distinct. C'est un point à traiter explicitement si vous faites du groupage ou de la messagerie.
Un conseiller vous rappelle sous 24 heures ouvrées. Le premier échange dure une quinzaine de minutes : il sert à comprendre votre situation et votre profil, pas à vous vendre quelque chose. Aucun engagement, aucune coordonnée bancaire demandée.
Rien. L'étude et le comparatif sont gratuits et sans engagement. Notre rémunération est une commission versée par la compagnie retenue, intégrée au tarif négocié : le prix que vous payez est celui du marché.
Non, jamais. Elles servent uniquement à traiter votre demande et ne sont transmises à aucun tiers en dehors des assureurs consultés pour établir votre devis. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Deux minutes suffisent pour savoir si vous êtes au bon prix, avec les bonnes garanties.
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